Följande allmänna villkor utgör ett bindande avtal (”Användaravtalet”) mellan Kunden och Tokeep AB (”Tokeep”) avseende Tokeeps tillhandahållande av för lagring via Internet ("Tjänsten") inklusive Programvara. Användaravtalet är endast giltigt om det, för det fall Kunden är en privatperson, har ingåtts av Kund som vid avtalstillfället har fyllt 18 år, samt för det fall Kunden är en juridisk person, har ingåtts av behörigt ombud för den juridiska personen. Kund som ingår Användaravtalet i egenskap av konsument har två veckors ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) vid beställning av Tjänsten samt vid beställning av tilläggstjänster eller uppgraderingar inom ramen för Tjänsten. För det fall Kunden vill utnyttja sådan ångerrätt ska Kunden kontakta Tokeeps kundtjänst för vidare hantering.
Tjänsten består av de tjänster, system, information och produkter (inklusive Programvara) som från tid till annan framgår av beskrivningen av Tjänsten på Tokeeps hemsida www.Tokeep.se. Tokeep åtar sig att, i enlighet med Användaravtalet och på det sätt som från tid till annan beskrivs på Tokeeps hemsida, ge Kunden tillgång till Tjänsten på av Tokeep tillhandahållna servrar samt tillse att servrarna står i förbindelse med Internet. Kunden är medveten om och accepterar att Kundens användande av Tjänsten är beroende av att Kunden har tillgång till Internetuppkoppling. Det åligger Kunden att själv bekosta och upprätthålla sådan Internetuppkoppling.
Tokeep och dess anställda har inte själva direkt och omedelbar tillgång till den information som lagras av Kunden genom Tjänsten och utövar ingen övervakning av den information som lagras av Kunden.
Tokeep åtar sig att vidta skäliga åtgärder för att tillse att Tjänsten är tillgänglig över Internet dygnet runt. Tokeep förbehåller sig dock rätten att vidta åtgärder som påverkar tillgängligheten till Tjänsten om Tokeep finner det påkallat av tekniska, underhålls-, drifts- eller säkerhetsmässiga skäl. Tokeep ska, om möjligt, i god tid informera Kunden om planerade avbrott i Tjänsten. Kunden är dock införstådd med att hela eller delar av Tjänsten kan komma att stängas ned med omedelbar verkan för det fall Tokeep bedömer det vara nödvändigt av exempelvis säkerhetsskäl. Tokeep förbehåller sig rätten att när som helst ändra, lägga till eller ta bort funktioner i Tjänsten och att ensidigt ändra, göra tillägg till och på annat sätt justera villkoren i detta Användaravtal. Tokeep ska informera Kunden, via Tjänsten, på Tokeeps hemsida eller genom e-post till av Kunden angiven e-postadress, om sådana förändringar i villkoren för Användaravtalet och/eller sådana väsentliga ändringar i Tjänsten som Tokeep genomför. För det fall Kunden inte accepterar sådan väsentlig ändring av Tjänsten eller villkoren i Användaravtalet, ska Kunden äga rätt att inom trettio (30) dagar från det att Tokeep informerade Kunden om ändringarna, säga upp Användaravtalet till omedelbart upphörande. Kund som inte har sagt upp Användaravtalet senast trettio (30) dagar efter det att Tokeep informerat om ändringarna ska anses ha accepterat ändringarna.
Tokeep svarar inte för störning eller förvrängning av informationen som sker vid Internet-överföring. Tjänsten ger inte skydd mot virus eller annan skadlig kod och Kunden är införstådd med att öppnande av filer sker på Kundens egen risk. Tokeep lämnar ingen garanti avseende Tjänstens tillgänglighet och tar inte heller ansvar för att Tjänsten ska vara felfri.
Tjänsten kan innehålla funktioner som erbjuds via sk tredjepartsleverantörer. Tokeep ansvarar inte för dessa funktioner utan användaren ansvarar själv för eventuella specifika villkor gentemot dessa leverantörer.Om någon del av programvarorna erbjuds med en öppen källkodslicens, görs denna licens tillgänglig för dig och bestämmelserna i den licensen kan uttryckligen åsidosätta några av villkoren i detta avtal.
Varje Kund äger endast rätt att registrera ett konto för Tjänsten. Vid registrering ska kunden lämna de person- och adressuppgifter som begärs i registreringsformuläret inkluderande bl.a. namn, person- alternativt organisationsnummer, postadress och e-postadress ("Registreringsdata") samt hålla Tokeep informerat om eventuella förändringar i sådan Registreringsdata under avtalstiden. Kund som är en juridisk person ska även lämna information om den eller de kontaktpersoner som ska ha tillgång till Tjänsten för den juridiska personens räkning. Om Kunden lämnar oriktig, ofullständig eller inaktuell Registreringsdata har Tokeep rätt att säga upp Användaravtalet med Kunden med omedelbar verkan och samtidigt stänga av eller avsluta Kundens tillgång till Tjänsten.
Tokeep samlar in och behandlar de personuppgifter om Kunden eller Kundens kontaktpersoner som anges i registreringsformuläret (”Personuppgifterna”) i syfte att tillhandahålla och administrera Tjänsten samt i övrigt uppfylla sina skyldigheter enligt Användaravtalet. Kunden eller Kundens kontaktpersoner har rätt att ta del av Personuppgifterna som Tokeep har registrerat om dem och kan när som helst begära att Tokeep korrigerar eller raderar felaktiga eller ofullständiga Personuppgifter. Därutöver kan Kunden själv korrigera sina Personuppgifter genom att logga in på sitt konto för Tjänsten på Tokeeps hemsida. Genom att godkänna detta Användaravtal lämnar Kunden sitt samtycke till att Tokeep behandlar Personuppgifterna i enlighet med vad som anges i denna punkt 3. Tokeep äger dock rätt att lämna ut kundinformation till de samarbetspartners som tillsammans med Tokeep tillhandahåller produkter och/eller tjänster inom ramen för Tjänsten.
Kunden ansvarar själv och ska bära samtliga kostnader för att Kunden har tillgång till sådan utrustning som krävs för att få åtkomst till och kunna nyttja Tjänsten till dess fulla kapacitet, innefattande men ej begränsat till Internetuppkoppling samt telefon-, data-, hårdvaru- och mjukvaruutrustning.
Kunden är ensam och exklusivt ansvarig för all information som Kunden lägger in, bearbetar eller hanterar med hjälp av Tjänsten och för all information som Kunden lagrar på Tokeeps servrar ("Innehållet).
Kunden förbinder sig att endast använda Tjänsten i enlighet med Användaravtalet och Tokeeps vid var tid gällande instruktioner. Kunden äger inte rätt att använda Tjänsten på sätt som kan överbelasta, störa, skada, inaktivera eller försämra Tjänsten eller använda Tjänsten på något sätt som kan leda till överföring, distribution eller uppladdning av program eller material som innehåller skadlig kod, såsom virus, timebombs, cancelbots, maskar, trojanska hästar, spionprogram eller andra potentiellt skadliga program, material eller information.
Kunden förbinder sig att inte använda Tjänsten för att ladda upp, anslå, e-posta eller på annat sätt behandla eller vidarebefordra information i strid med gällande lag (inklusive men ej begränsat till information som kan anses utgöra hets mot folkgrupp, barnpornografibrott, förtal, förolämpning, uppvigling, olaga våldsskingring och/eller brott mot upphovsrätten eller annan immaterialrättslig lagstiftning eller brott mot personuppgiftslagen) eller som annars kan uppfattas som hotfull, kränkande, rasistisk, trakasserande, anstötlig, vulgär och/eller oanständig eller som innebär intrång i annans privatliv. Kunden åtar sig även att inte använda Tokeeps varumärken eller kännetecken på annat sätt än som uttryckligen medges av Tokeep.
Kunden äger ej rätt att utnyttja information i Tjänsten eller utrymme på Tokeeps servrar för annat ändamål än utnyttjande av Tjänsten i enlighet med detta Användaravtal. Kunden ska inte i kommersiellt syfte reproducera, mångfaldiga, framställa exemplar av, sälja, återförsälja eller exploatera någon del av Tjänsten, nyttjande av Tjänsten, eller tillgång till Tjänsten utan att först skriftligt ha avtalat med Tokeep härom. Kunden får heller inte nyttja Tjänsten som en del i automatiserade processer för andra mjukvaruapplikationer eller i samband med massutskick av information eller som stöd för allmänt tillgänglig fildelningstjänst.
Genom godkännande av detta Användaravtal lämnar Kunden sitt samtycke till att Tokeep får behandla och lagra Registreringsdata och Innehållet, samt avslöja Registreringsdata eller Innehåll för det fall Tokeep är skyldigt att göra det enligt lag: (a) uppfylla skyldighet enligt lag; (b) upprätthålla Användaravtalet; (c) besvara påståenden att Innehåll och/eller Registreringsdata utgör intrång i tredje mans rättighet eller annars står i strid med lag; eller (d) skydda Tokeeps, dess användares eller allmänhetens intressen, rättigheter, egendom eller personliga säkerhet.
Kunden är införstådd med att tillhandahållandet av Tjänsten och lagring av Innehållet och Registreringsdata, kan involvera (a) överföring via olika nätverk; och (b) ändringar för att anpassa och bearbeta Innehållet i enlighet med tekniska krav för anslutning av nätverk eller anordningar.
Tokeep upplåter till Kunden en icke exklusiv, icke överlåtbar, världsomspännande och återkallelig licens att installera och använda i Tjänsten ingående programvaror, inklusive sammanhängande media och specifikationer och handhavandeinstruktioner för sådana programvaror (gemensamt ”Programvarorna”). Tokeep förbehåller sig rätten att under avtalstiden ändra och/eller byta ut Programvarorna. Samtliga immateriella rättigheter och övriga rättigheter till Programvarorna innehas av Tokeep eller dess licensgivare. Kunden erhåller ingen rätt av vad slag det vara må till Programvarorna utöver vad som uttryckligen framgår av detta Användaravtal.
Programvarorna får endast kopieras av Kunden i den utsträckning som skriftligen och uttryckligen har medgivits av Tokeep. Kunden äger under inga förhållanden helt eller delvis ta isär, koppla samman i nätverk, bearbeta, förändra, dekompilera, kopiera, göra tillägg till eller skapa avledda verk ur Programvarorna utöver vad som uttryckligen anges i detta Användaravtal. Kunden äger inte heller överlåta, hyra ut, låna ut eller på annat sätt tillhandahålla hela eller delar av Programvarorna till tredje man utöver vad som uttryckligen anges i detta Användaravtal. Därutöver åtar sig Kunden att tillse att ingen tredje part ges tillstånd att undersöka Programvarorna utan Tokeeps skriftliga medgivande. Vid Användaravtalets upphörande ska Programvarorna avinstalleras av Kunden.
Tokeep äger rätt att i samband med felanmälan eller supportärenden rörande Programvarorna samla in information om Kundens mobil, dator, hårdvara, operativsystem, program mm samt rätt att inhämta sådana andra nödvändiga uppgifter som kan vara erforderliga för att hantera felanmälan eller supportärendet. Kunden godkänner härmed att Tokeep får samla in information enligt ovan. Tokeep äger ej rätt att nyttja information rörande Kunden som samlats in enligt ovan i annat syfte än hantering av felanmälan eller supportärende. Tokeep åtar sig att behandla sådan insamlad information konfidentiellt.
Tokeep lämnar ingen garanti av vad slag det vara må att Programvarorna svarar mot Kundens behov eller att Programvarorna kan användas utan störningar eller fel.
Kunden är ansvarig för att den/de användaridentitet(er) och det/de lösenord Kunden erhåller för Tjänsten förvaras på ett betryggande sätt och oåtkomligt för tredje man. Kunden ansvarar för eventuellt obehörigt utnyttjande av Kundens användaridentitet och lösenord till Tjänsten till dess att Kunden har begärt och Tokeep har spärrat viss användaridentitets åtkomst till Tjänsten. Tokeep äger rätt att själv eller genom anlitande av extern konsult hos Kunden kontrollera användningen av Tjänsten och Kundens användande av användaridentiteter och lösenord i enlighet med detta Användaravtal.
Support av Tjänsten tillhandahålls endast Kunder som ingått avtal om betalversioner av Tjänsten och ingår inte i gratisversioner av Tjänsten. Kunder som använder en gratisversion av Tjänsten hänvisas till Tokeeps hemsida, www.tokeep.se för vidare information om supportfrågor.
Kund som har ingått avtal om betalversion av Tjänsten ska till Tokeep erlägga betalning i enlighet med den prisplan som särskilt avtalats mellan Kunden och Tokeep och annars i enlighet med Tokeeps vid var tid gällande prislista för Tjänsten som publiceras på Tokeeps hemsida. Betalningsskyldighet för Tjänsten uppstår då Kunden skapar ett konto för betalversion av Tjänsten hos Tokeep. Tokeep förbehåller sig rätten att när som helst ensidigt ändra priserna för Tjänsten. Sådana ändringar ska gälla för samtliga betalningsperioder som inleds efter det att Tokeep har publicerat ny prislista på sin hemsida alternativt på annat sätt informerat Kunden om prisändringarna.
Alla avgifter ska betalas i förskott om inget annat anges. I de fall en tjänst faktureras efter förbrukning kan efterfakturering/kreditering förekomma.
I samband med att Kunden skapar ett konto för betalversion av Tjänsten hos Tokeep, ska Kunden ange betalningsperiod för Tjänsten. Kund som väljer betalning med kreditkort lämnar Kund därigenom sitt samtycke till att Tokeep drar pengar från Kundens angivna kreditkort i enlighet med den av Kunden valda betalningsperioden. Kunden erhåller ett kvitto på betalningen som lagras på Kundens konto för Tjänsten.
För det fall Kund inte har täckning för betalningen på angivet kreditkort, ska Tokeep äga rätt att stänga av hela eller delar av Tjänsten till dess Kunden har erlagt full betalning. Om Kunden inte betalar, trots påminnelse från Tokeep, ska Tokeep äga rätt att omedelbart säga upp Kundens Användaravtal. Vid försenad betalning har Tokeep vidare rätt till ersättning för betalningspåminnelse, inkasso och indrivningskostnader samt rätt till dröjsmålsränta enligt lag.
Erlagd betalning är bindande och återbetalas ej i samband med Användaravtalets upphörande eller vid nedgradering/avaktivering, oavsett orsaken till Användaravtalets upphörande eller när i tiden sådant upphörande sker.
Part förbinder sig att inte för tredje man yppa eller i övrigt göra tillgänglig information, som part erhållit från andra parten inom ramen för Användaravtalet. Sekretesskyldigheten gäller inte sådan information som part kan visa blivit känd för part på annat sätt än inom ramen för Användaravtalet eller som är allmänt känd. Sekretesskyldigheten gäller dock inte när part är skyldig enligt lag att lämna ut uppgifter. Sekretesskyldigheten gäller även efter Användaravtalets upphörande. Kunden ska vid utnyttjande av Tjänsten följa Tokeeps vid var tid gällande föreskrifter om datasäkerhet.
Om anspråk riktas mot Tokeep eller talan förs mot Tokeep på grund av Kundens användning av Tjänsten, åtar sig Kunden att hålla Tokeep skadeslöst för all skada som Tokeep åsamkas med anledning av sådant anspråk (inklusive men ej begränsat till kostnader på grund av förlikning eller dom). Åtagandet gäller endast under förutsättning, dels att Kunden inom skälig tid från att anspråk framförts skriftligen underrättas av Tokeep om framförda anspråk eller att talan har väckts mot Tokeep, dels att Kunden har fått möjlighet att godkänna eventuell förlikning eller liknande åtagande.
Tokeep ska ej hållas ansvarigt för direkt, indirekt eller annan följdskada på person eller egendom, ekonomisk förlust eller förlust av data som kan drabba Kunden eller tredje man på grund av Tjänsten eller Kundens användning av Tjänsten. Tokeep ska inte hållas ansvarigt för intrång i data eller bristande datasekretess i samband med överföringen av information via Internet vid nyttjandet av Tjänsten.
Tokeeps ansvar ska vara begränsat till det ovan sagda såvida inte uppsåt föreligger. Tokeeps ansvar enligt Användaravtalet ska under alla omständigheter alltid vara begränsat till ett belopp motsvarande den av Kunden erlagda årliga avgiften för Tjänsten enligt detta Avtal, dock maximalt SEK 10.000. Krav som överstiger detta belopp kan inte av Kunden göras gällande mot Tokeep. Denna begränsning ska gälla även om andra garantier eller avhjälpanden enligt detta Användaravtal inte uppfyller sitt syfte.
Detta Användaravtal träder i kraft på dagen för Kundens tecknande av Tjänsten genom registrering via Tokeeps hemsida och gäller tills vidare. Användaravtalet kan sägas upp av vardera parten till utgången av den pågående betalningsperioden förutsatt att uppsägning sker senast trettio (30) dagar före betalningsperiodens utgång. Motsvarande uppsägningstid gäller för det fall Kunden vill nedgradera kontots storlek eller avaktivera aktiverade betaltjänster inom ramen för Tjänsten. Om Användaravtalet inte sägs upp senast trettio (30) dagar före utgången av den aktuella betalningsperioden ska Användaravtalet förlängas med en period motsvarande längden på den senaste betalningsperioden med trettio (30) dagars uppsägningstid.
Kunden kan säga upp Användaravtalet via sitt konto för Tjänsten alternativt genom att skicka ett skriftligt meddelande om uppsägning till Tokeep. Till sådan skriftlig uppsägning som inte görs via Kundens konto för Tjänsten ska Kunden, för det fall Kunden är en privatperson, bifoga en kopia på giltig ID-handling och för det fall Kunden är en juridisk person, bifoga en kopia på giltigt registreringsbevis för den juridiska personen.
Vid uppsägning av Användaravtalet har Kunden tillgång till Tjänsten för den resterande tid som Kunden redan erlagt betalning för. Det åligger Kunden att själv tömma sitt konto före det att avtalstiden för Tjänsten löper ut. Om så ej sker behåller Tokeep de kvarvarande filerna i två (2) månader i det fall en återaktivering av kontot blir aktuell. Därefter äger Tokeep rätt att radera kvarvarande filer. För det fall Kunden önskar biträde från Tokeep för överföring av information, har Tokeep rätt till ersättning enligt Tokeeps vid var tid gällande prislista för konsulttjänster för sådant biträde.
Tokeep förbehåller sig rätten att omedelbart säga upp Användaravtalet och/eller stänga av hela eller delar av Tjänsten (inklusive omedelbart rensa lagringsytan) för Kund som använder Tjänsten i strid med detta Användaravtal eller Tokeeps instruktioner, använder Tjänsten för lagring och/eller överföring av oskäligt stora datamängder eller för orimligt långa datasessioner jämfört med en genomsnittlig användning av Tjänsten, eller för Kund som Tokeep i övrigt bedömer riskerar att allvarligt störa användningen av Tokeeps system eller som uppenbarligen missbrukar Tjänsten.
Kunden är införstådd med att Tokeep äger rätt att säga upp Användaravtalet och rensa lagringsytan för Kunder till gratisversionen av Tjänsten som varit inaktiva i mer än en (1) månad. För det fall Tokeep avser säga upp Användaravtalet på grund av inaktivitet, ska Tokeep lämna meddelande därom till Kundens e-postadress. Kunden kan då aktivera Tjänsten för att få behålla Tjänsten med samma villkor som tidigare. För det fall Kunden inte har aktiverat Tjänsten inom en (1) månad från mottagande av sådant meddelande om uppsägning, ska Tokeep äga rätt att avsluta Kundens konto och rensa lagringsytan.
Tokeep äger vidare rätt att säga upp Användaravtalet med omedelbar verkan om Kunden försätts i konkurs, ställer in sina betalningar, träder i likvidation eller eljest kan anses vara på obestånd.
Vid Tokeeps uppsägning av Användaravtalet på grund av Kundens avtalsbrott förebehåller sig Tokeep rätten att kräva ersättning från Kunder för all skada Tokeep lider i anledning av avtalsbrottet.
Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt Användaravtalet om underlåtenheten har sin grund i omständighet av det slag som anges nedan (”befriande omständighet”) och omständigheten förhindrar, eller avsevärt försvårar fullgörandet i rätt tid därav och part inte kunnat råda över omständigheten. Såsom befriande omständighet ska anses bl a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, åsknedslag, brand, översvämning, knapphet på transporter, varor eller energi, eller för fel eller försening av leverans av varor eller tjänster av leverantör på grund av ovan angiven omständighet samt fel i det allmänna data- eller telefonnätet.
Detta Användaravtal utgör hela överenskommelsen mellan parterna beträffande Kundens utnyttjande av Tjänsten. Med undantag för Tokeeps rätt att ändra, göra tillägg till och i övrigt justera villkoren i detta Användaravtal enligt punkt 2 ovan, ska eventuella tillägg eller ändringar till detta Användaravtal avfattas skriftligen och undertecknas av båda parter.
Kunden ska ej äga rätt att överlåta sina rättigheter eller förpliktelser enligt detta Användaravtal utan Tokeeps skriftliga medgivande. Tokeep äger rätt att överlåta sina rättigheter eller förpliktelser enligt detta Användaravtal i sin helhet.
Tokeep äger rätt att anlita underleverantör för utförande av åtaganden enligt detta Användaravtal. Tokeep ansvarar för underleverantör såsom för egen handling.
Detta Användaravtal ska tillämpas och uttolkas i enlighet med svensk lag. Tvist i anledning av Användaravtalet eller dessa allmänna villkor ska avgöras i allmän domstol, med Blekinge tingsrätt som första instans.
Meddelanden till Kunden skickas till den e-postadress Kunden angivit i Användaravtalet. Meddelanden från Kunden till Tokeep kan skickas via rubriken ”Kontakt” på Tokeeps hemsida. Meddelanden ska anses ha kommit Tokeep tillhanda när Tokeep bekräftar mottagandet med en personlig referens (ej autosvar).
Tokeep AB, org.nr 559193-9664, Pirgatan 1, 374 35 Karlshamn, (”Tokeep”, ”vi” eller ”oss”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
En av Tokeeps grundvärderingar är att vi tar våra kunders integritet på högsta allvar och vi har ett starkt fokus på att Tokeeps lösningar och rutiner bland personalen skall vara så säkra som möjligt för att skydda våra kunders information. Således är det Tokeeps målsättning att följa alla vid var tid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd. Denna integritetspolicy beskriver hur och varför vi samlar in, använder, sparar, lämnar ut och skyddar dina personuppgifter. Integritetspolicyn förklarar dessutom vilka rättigheter du har i förhållande till Tokeep angående behandlingen av dina personuppgifter.
Integritetspolicyn följer alla tillämpliga lagar och regler som finns för att skydda privatpersoners integritet, inklusive personuppgiftslagen (1998:204) (PUL), lagen om elektronisk kommunikation (2003:389) och EU:s dataskyddsförordning samt eventuella ändringar av, tillägg till eller regleringar som ersätter sådana lagar, förordningar, föreskrifter och regler.
När du använder Tokeeps tjänster samlar Tokeep in dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med den här integritetspolicyn. Därför är det viktigt att du läser och förstår integritetspolicyn innan du använder Tokeeps tjänster.
Vi på Tokeep skiljer på information som är relaterad till ditt konto och på den information som du lagrar hos oss. När det gäller personuppgifter som är kopplade till kundkontot, såsom exempelvis e-postadress, namn, adress, telefonnummer m.m. har kundtjänst och annan supportpersonal åtkomst till dessa via administrationsgränssnitt.
När det gäller av kund lagrad information har endast ett fåtal individer, i sällsynta fall och efter begärande av accessfullmakt från kund (läs mer om accessfullmakt), rätt att beträda kunds konto.
Tokeep behandlar personuppgifter som lämnas av kund i samband med tecknande av abonnemang eller test av tjänst. Personuppgifterna behandlas för att Tokeep skall kunna fullfölja ingångna avtal om tillhandahållande av tjänster, för administration och fakturering av dessa samt för att Tokeep ska kunna uppfylla sina skyldigheter enligt svensk lag.
Utöver personuppgiftsbehandlingen för ovan angivna ändamål kan Tokeep komma att använda personuppgifterna för utskick av information, nyhetsbrev och direktmarknadsföring. Beträffande de två senare av dessa förutsätts dock att du har samtyckt till behandlingen.
De personuppgifter som Tokeep samlar in och behandlar kan, beroende på sammanhanget, omfatta:
namn och kontaktinformation, inklusive adress, mobilnummer och e-postadress, personnummer, faktureringsinformation, betal- och kreditkortsnummer, samt annan information som du lämnar i samband med köp av vår tjänst, användarnamn och lösenord till våra tjänster, köp-, betal- och orderhistorik, annan information som är relevant för kundundersökningar, annonser eller erbjudanden, IP-adress, och uppgifter som lämnas vid supportärende.
Enligt Dataskyddsförordningen krävs rättslig grund för all personuppgiftsbehandling. Nedan anges vilken rättslig grund som finns för respektive behandling.
Samtycke: Direktmarknadsföring och nyhetsbrevsutskick.
Fullgörelse av avtal: Tillhandahållande, administration och fakturering av Tokeeps tjänst.
Rättslig skyldighet: Fakturaunderlag sparas i enlighet med gällande bokföringsregler.
Tokeep vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas och lagras säkert. Dina personuppgifter sparas aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande lag eller för att uppnå de syften som anges ovan. Dina personuppgifter behandlas av oss under följande tidsperioder.
Kund: Som kund hos Tokeep sparas dina personuppgifter till dess att du frånträder tjänsten. Detta gäller dock inte om vi behöver spara dina personuppgifter längre med anledning av någon av punkterna nedan.
Fullgörelse av avtal: Personuppgifter (namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-post och betalningsinformation) som lämnas i samband med beställning av tjänsten sparas så länge som krävs för att Tokeep ska kunna fullgöra avtalet med dig.
Rättslig skyldighet: Tokeep sparar fakturaunderlag under så lång tid som krävs enligt gällande bokföringsregler.
Samtycke: I de fall vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke sparar vi endast dina personuppgifter så länge vi har ditt samtycke till det, om vi inte behöver ha kvar dessa med anledning av någon av punkterna ovan.
När Tokeep inte längre har skäl att behandla dina personuppgifter, exempelvis om du säger upp ditt konto, eller om du återkallar ditt samtycke kommer dina personuppgifter att raderas inom 60 dagar. Denna tidsperiod om 60 dagar börjar beträffande kontouppsägningar att löpa från den dag då kontot går ut. Under dessa 60 dagar kan vi fortfarande skicka information till dig, då du kan återaktivera ditt konto under denna tidsperiod. Vill du inte ha information under den här tidsperioden, kontakta support för att bli bortglömd.
Skyddet för dina personuppgifter är en viktig del av Tokeeps verksamhet och den information du sparar hos oss lämnas som utgångspunkt aldrig ut till någon annan, såvida inte du själv samtycker till detta eller om det sker i enlighet med stycket nedan. För att ytterligare förtydliga detta så kommer Tokeep inte under några omständigheter sälja, dela eller lämna vidare information om inte föreskriven lagstiftning kräver det, eller om det är ett direkt resultat av rättsliga åtgärder.
För att Tokeep skall kunna leverera sina tjänster kan det dock innebära att kunduppgifter delas med annan part. Tokeep iakttar i dessa fall alltid största försiktighet. De parter till vilka överföring sker som ett nödvändigt led i Tokeeps förmåga att leverera sina tjänster bistår Tokeep med följande:
Hantering av fakturor och kontokort.
Utskick av informationsmail, t.ex. nyhetsbrev. Mail som skickas med hjälp av tredje part skickas direkt av Tokeep.
”Annan information” innebär information som inte rör personer. Vi använder sådan information på våra webbplatser. Det kan till exempel vara vilken tid webbsidor besöktes, åtkomsttider, webbläsarversion, operativsystem och andra uppgifter som inte är knutna till en person. Med denna information kan Tokeep se hur tjänsterna används men inte vad som lagras. Detta kan t.ex. vara vilken typ av uppladdning, vilka menyer som används, vilka tider apparna ansluter etc. Med denna information kan vi förbättra våra tjänster så att våra kunder får en bättre användarupplevelse.
Du har rätt att en gång per kalenderår kostnadsfritt begära ut information om vilka personuppgifter som vi har registrerat om dig och hur dessa används. Om du vill ha sådan information kan du kontakta oss enligt kontaktuppgifterna nedan.
Tokeep vill säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade. Därför kan du när som helst ändra dina personuppgifter genom att maila oss på support@tokeep.com.
Du kan när som helst begära att vi tar bort personuppgifter som rör dig. Tokeep kommer då att ta bort de aktuella personuppgifterna om de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlats in eller på annat sätt behandlas. Detta kommer Tokeep även att göra när du återkallar ditt samtycke till behandlingen.
Vidare har du rätt att kräva att Tokeep begränsar sin behandling av personuppgifterna i vissa fall och du har rätt att invända mot viss behandling av dina personuppgifter. Därutöver har du rätt att begära att Tokeep för över dina personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig i elektroniskt format.
Som anges ovan behandlas dina personuppgifter inte för ändamål som rör t.ex. direktmarknadsföring om du motsätter dig sådan behandling. Du har rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke om behandling av personuppgifter. Sådan återkallelse kan begränsas till att endast avse del av behandlingen, exempelvis den som rör direktmarknadsföring. Återkallelse av ditt samtycke påverkar inte lagligheten av Tokeeps behandling av personuppgifterna fram till dess att du återkallade samtycket.
Du kan inge ett klagomål till Datainspektionen om du anser att Tokeeps behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med gällande rätt.
Vi är angelägna om att dina personuppgifter behandlas säkert. För att förhindra otillåten användning eller exponering av dina personuppgifter använder vi oss av lämpliga och rimliga fysiska, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder i förhållande till mängd och känslighet av personuppgifter, för att säkerställa en lämplig säkerhetsnivå.
För att kunna leverera våra tjänster med högsta möjliga kvalitet används kakor och liknande teknologi på Tokeeps hemsida. Kakor är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa vad besökaren gör på hemsidan. Kakorna kan inte identifiera dig personligen utan endast den webbläsare som finns installerad på din dator och som du använder vid besöket på den aktuella webbsidan. Olika kakor finns alltså på olika datorer för det fall du använder olika datorer för att nå våra webbplatser. Kakor är inte bärare av virus och kan inte förstöra annan information som finns lagrad på din dator. Tokeep använder kakor för att ge statistik om användandet av hemsidan eller tjänsten. Statistiken ses bara som siffror och kopplas inte ihop med personuppgifter.
Kakor brukar normalt kategoriseras dels baserat på dess ursprung, dels baserat på huruvida de lagras i din webbläsare eller inte. Till att börja med kan kakor antingen skickas till dig från den webbplats du besöker (s.k. förstapartskaka) eller från en annan organisation som levererar tjänster till den aktuella webbplatsen, såsom ett analys- och statistikföretag (s.k. tredjepartskaka). Kakor kan vidare delas in i sessionskakor och varaktiga kakor. En sessionskaka skickas till din dator för att webbsidorna ska fungera korrekt under ditt besök och lagras inte på din dator utan raderas och försvinner när du stänger din webbläsare. Funktionen av en sessionskaka är exempelvis att den aktiveras när du återvänder till en tidigare besökt del av hemsidan och underlättar på så vis din navigering på hemsidan. En varaktig kaka lagras däremot i din webbläsare och medför således att en webbsida kan känna igen din dators IP-adress även om du stänger av din dator eller loggar ut mellan besöken.
Tokeep använder sig av såväl sessionskakor som varaktiga kakor på hemsidan. Båda typerna av kakor behövs huvudsakligen för våra tjänsters funktionalitet, för att hjälpa oss att förbättra vår leverans av produkter och tjänster, ge dig extra funktionalitet eller för att hjälpa oss att rikta relevanta och anpassade annonser till dig. Tokeep använder sig vidare av tredjepartskakor från Google Analytics i syfte att undersöka hur informationen på bolagets hemsida på bästa sätt kan anpassas och utvecklas. Kakan sparas under 1 år. Därefter raderas den.
Var och en kan själv, direkt i webbläsaren, bestämma om den vill acceptera kakor eller inte.
Tokeep förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy när som helst i tiden i den utsträckning ändringarna är nödvändiga för att åtgärda störningar eller för att uppfylla nya legala eller tekniska krav. Alla ändringar av denna integritetspolicy kommer att meddelas via Tjänsten, på Tokeeps hemsida eller genom e-post.
Om ändringarna rör sådan personuppgiftsbehandling som vi utför med stöd av ditt samtycke kommer vi att ge dig möjlighet att återigen lämna ditt samtycke.
Allt material på www.Tokeep.com är copyrightskyddat av Tokeep AB där annat ej anges. Andra varumärken och produkter som nämns på www.Tokeep.com är förmodligen upphovsrättsskyddade och varumärkesskyddade av respektive ägare.
Tokeep är personuppgiftsansvarig och har följande kontaktuppgifter:
Tokeep AB, Pirgatan 13, 374 35 Karlshamn, info@Tokeep.com
Tokeep har valt ett dataskyddsombud som har följande kontaktuppgifter:
Simon Jimson, Pirgatan 13, 374 35 Karlshamn, dpo@tokeep.com
Om du har några frågor beträffande vår behandling av dina personuppgifter, begäran om rättelse och/eller radering av personuppgifter eller rörande andra frågor som rör dina personuppgifter, vänligen kontakta Tokeep eller dataskyddsombudet genom att skicka ett brev eller e-postmeddelande till adresserna som anges ovan.
